Conditions Générales de Vente

Rétractation : 7 jours de rétractation pour l’acheteur à partir de la date de réception de l’objet, Sweet Cabana s’engage à rembourser sous 30 jours. En cas de retour de l’objet, les frais de port sont à la charge de l’acheteur

Livraison : Nous utilisons Mondial relay pour les livraisons situées en France, Royaume Uni et en Europe. Nos frais de port incluent toujours une assurance transport.
Pour les pays hors de la zone de livraison desservie par Mondial Relay nous vous proposerons d’autres solutions économiques ( happy-post ).
Si un acheteur veut être livré par la Poste, il ne doit pas hésiter à nous contacter et nous lui communiquerons le devis du port avec assurance incluse.
Pour tous les objets dont les dimensions sont hors gabarit pour Mondial Relay ou la Poste ( maxi 150 cm en additionnant largeur, longueur, hauteur ), nous utilisons le Transporteur Noyon qui livre pour nous dans le Monde entier. Nous pouvons vous communiquer un devis en une à deux heures si la demande est faite pendant les heures d’ouverture du bureau du transporteur.

Frais de port : A charge de l’acheteur, selon le poids (nous consulter)

Destinations : France, Europe, Amérique du Nord, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Asie, Afrique, Océanie

Paiement : Virement bancaire, Chèque national (avec copie de la carte d’identité envoyée par email ou par voie postale avec le chèque), Carte Bancaire, Paypal

Garantie : Selon l’article L221-18 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours de rétractation à compter du jour de réception de son colis. Il doit nous contacter durant ce délai pour nous faire part de sa décision de se rétracter. Le colis devra nous être retourné aux frais de l’acheteur et le magasin Sweet Cabana procédera à un remboursement du colis dès sa réception. Au-delà de ce délai de 14 jours, la rétractation ne sera plus acceptée

Réservation : En cas de réservation, 1/3 du montant est exigé comme acompte

Réserve obligatoire : Lors de la livraison du colis, avant même de signer, il faut toujours écrire la mention suivante « Le transporteur ne peut attendre l’ouverture du colis, sous réserve au déballage » et ce quelque soit l’état du colis. C’est le seul moyen d’avoir un recours auprès de l’assurance.

Emballage : Nous avons l’habitude de faire voyager les objets, meubles et tableaux dans le monde entier. Certains envois comme les tableaux par exemple nécessitent une caisse en bois contreplaqué (normes internationales). Nous offrons notre temps de travail pour la réalisation de la caisse. Le prix du contreplaqué sera intégré dans le prix du port ainsi que l’assurance. Nous vous le communiquerons à l’avance en faisant un devis.

Programme fidélité : Dès que vous atteignez les 5 achats, nous vous accordons 5 % de remise sur le montant total de ces 5 achats, à déduire sous forme d’avoir du 6ème achat. (hors frais de port et promotions)

Soigner les paquets cadeaux : parce qu’il est la première impression que reçoit la personne à qui on l’offre. Nous attachons un soin tout particulier à la présentation. N’hésitez pas à nous demander un emballage cadeau, c’est gratuit !